Para evitar processos trabalhistas, as empresas precisam adotar medidas muitas vezes simples, mas muito eficazes em reduzir falhas de comunicação e erros do dia a dia.

Pensando nisso, neste artigo listamos 10 dicas importantes para ficar longe desse tipo de conflito. Confira!

Quanto mais cedo a empresa ouvir o que seus profissionais têm a dizer, melhor — não se pode resolver problemas que não são conhecidos por todos. Neste sentido, internamente deve-se estabelecer mais de um canal de comunicação entre a organização e seus trabalhadores. Esse tipo de atitude garante que as pessoas tenham a oportunidade de resolver conflitos legítimos, ou ainda, evita que as divergências sejam ocultadas pelo seus superiores diretos, e dessa forma, os problemas cheguem ao conhecimento das áreas competentes por corrigir possíveis insatisfações.

Tenha em mente que, os profissionais sempre irão precisar de uma linha direta com o “chefe dos seus chefes”, por isso é essencial promover a responsabilidade e transparência nessas relações.

Além disso, na prática, para evitar processos trabalhistas, se um funcionário tiver a sua disposição na empresa maneiras diversas de reclamar sobre assédio, por exemplo, e não o fizer, fica muito mais evidente provar esse fato, caso o assunto seja levado à âmbitos judiciais.

Portanto, seja proativo e configure um canal direto de reclamação, que pode ser um simples endereço de e-mail, para expor constantemente aos seus colaboradores que eles podem relatar problemas diretamente, até mesmo ao diretor de RH, se for preciso.

A proatividade pode ser simples de entender, mas muitas vezes é difícil de executar. Depois de identificar que, de fato, existe um problema a ser resolvido na empresa, é preciso tomar alguma atitude real.

Obviamente, o tipo de resposta por parte da organização vai ser sempre de acordo com o que a situação pede, mas entenda que esse retorno  — ou a falta dele — será considerado pelos seus colaboradores.

Simplesmente documentar o problema pode ser suficiente em alguns caso. Outras vezes, será necessária uma investigação que resulte em ação disciplinar. Mas a empresa deve agir. Se a gerência ou o RH tomar conhecimento de um problema (seja ouvido na sala de descanso ou recebido como uma reclamação por escrito), ele deverá ser resolvido.

A gestão da rotina administrativa e  controle de ponto , quando bem realizados, podem evitar uma série de problemas trabalhistas para as empresas. Por esse motivo, é fundamental que  se invista em um sistema de ponto seguro, que facilite a conferência dos dados e

Caso a organização utilize um sistema de compensação por banco de horas, a atenção deve ser redobrada, afinal o profissional precisa usufruir das suas horas no prazo máximo de 30 dias, para que não haja necessidade do pagamento como hora extra.

Como todo profissional de RH sabe, é preciso documentar tudo. Neste contexto, registrar desvios de comportamento e outras violações também é um fator de prevenção importante.

Para desencorajar uma possível ação trabalhista, cabe verificar se o funcionário que acabou de demitir por problemas com seu desempenho já tenha sido alertado por um desvio de conduta, por exemplo. Nessas circunstâncias, provar que o motivo real de sua demissão foi apenas um mau desempenho, e não por qualquer outro motivo, é mais fácil.

Uma grande parte de ser percebido como um empregador justo é a aplicação consistente das regras. Quando se abre uma exceção para um profissional específico, aliena todos os outros. Portanto, a aplicação consistente de políticas relacionadas a promoções,  férias , salários, atribuições, prêmios e disciplina é o único caminho possível dentro da rotina da empresa. Afinal, a alegada aplicação injusta das regras é a base de quase todos os processos trabalhistas.

Um bom treinamento não custa dinheiro, é justamente o contrário: ele economiza dinheiro. Por mais prejudicial que possa parecer interromper a  jornada de trabalho  produtiva dos colaboradores, uma boa oportunidade de integração e desenvolvimento geralmente supera expectativas.

Neste sentido, inclusive, para evitar processos trabalhistas, todo mundo precisa ter suas atitudes profissionais constantemente aprimoradas, principalmente os líderes e gerentes, afinal eles lidam com queixas cotidianas que, se não tratadas adequadamente, tornam-se ações judiciais.

Portanto, invista em treinamentos consistentes para ajudar a identificar desvios antes mesmo de eles se tornarem prejudiciais à empresa.

Manuais de conduta são ferramentas que comunicam as expectativas de uma empresa em relação ao convívio com seus profissionais. Eles devem incluir questões amplas como o que é esperado do comportamento profissional dentro da empresa; o que fazer no caso de assédio; violação de direitos; quebra de confidencialidade de informações; desrespeito entre colegas de trabalho; dentre outras

No entanto, é comum algumas organizações não derem a devida importância para esse item, ignorando completamente, ou incluindo muitas políticas complicadas, com questões e compromissos desnecessários.

A dica aqui é simplificar esse manual interno e mantê-lo sempre atualizado. Também é válido verificar se o que está descrito atende as demandas esperadas pelos trabalhadores, não somente o que beneficia a empresa. Incentive que os funcionários assinem esse documento e disponibilize-o em um local de fácil, para que todos consultem sempre que necessário.

A demissão não é uma situação fácil, por esse motivo, para evitar processos trabalhistas, ao chegar à decisão de rescindir o contrato de trabalho de um colaborador, a empresa deve criar políticas claras de desligamento. Por exemplo, a demissão deve ser bem documentada e revisada por pelo menos mais de uma pessoa, além do gestor. O ato do desligamento também envolver alguém com treinamento de  Recursos Humanos.

Para finalizar, é recomendável ter profissionais de RH e agentes prepostos por dentro de notícias atualizadas sobre os procedimentos adotados pela justiça trabalhista. Lembre-se de que saber com antecedência sobre novas notificações de tribunais, instruções normativas e alterações na legislação podem ser determinantes para que a empresa e sua equipe de advogados tenham sucesso no processo de defesa.

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Conteúdo original  OITCHAU